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POLITICAS GENERALES DE VENTA CONTRATACIÓN y ENTREGA: - La entrega del servicio es mediante el envio por email de las claves de acceso con las cuales podra accesar a sus servicios contratados. - En el caso de solo se contratar el servicio de hospedaje web, es responsabilidad del cliente publicar su pagina web y configurar sus cuentas de correo, Comercio Online ofrecerá soporte técnico para realizar estas actividades. - En el servicio de Hosting cuando se exeda el uso de ancho de banda, el de excedente de transferencia, serán facturados en automático al cliente en caso de que su consumo exceda el plan contratado. - Los servicios de espacio adicional en disco, cuentas pop de correo adicionales, movimientos de DNS, forward y autoresponders, serán contratados de manera adicional a los planes de hosting incluidos en su contratación. - El servicio contratado, no incluye el respaldo de bases de datos o archivos del sitio web por cuenta de Comercio Online, estos respaldos deberán ser realizados por el cliente. RENOVACIÓN - Se realizará renovación automática el día que termine el período contratado. Esta renovación será por el mismo plan y frecuencia de pago que tenía en el período anterior. CANCELACIÓN - El usuario deberá avisar su deseo de cancelación 15 días antes de que termine su período en curso. - Para cancelar, el usuario deberá enviar comunicado por email a traves de la sección contactenos. - No hay reembolsos monetarios por cancelación. - Si un usuario no manifestó a tiempo su deseo de cancelación y su período fue renovado, deberá liquidar el monto del plan. Su cancelación se programará para el próximo período. CAMBIO DE PLAN - El usuario deberá avisar su deseo de cambio de plan 15 días antes de que se termine su periodo en curso. - Para presentar su deseo de cambio de plan, el usuario deberáenviar comunicado por email a traves de la sección contactenos. CLIENTES MOROSOS - El usuario tendrá 45 días para liquidar su factura, de no hacerlo se desactivará el servicio y no podrá ser reestablecido hasta que se notifique el pago de la factura adeudada. - El suscriptor tendrá un plazo de 2 meses a partir de la fecha de vencimiento del servicio pendiente de liquidar para reactivar su servicio. En caso contario, Comercio Online borrará su servicio de hosting y los archivos que en el servicio se encuentren. POLITICAS DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD. En nuestro sitio, usted es requerido a proveernos determinada información que nos permitirá mejorar su visita, permitiéndole acceder a características seguras, así como asistirlo con cuestiones de Servicio al Cliente, o para continuar con usted después de su visita. La información que se le pedirá durante el proceso de registro será: - Su dirección de correo electrónico. - Un password - Su nombre y apellidos. - Su domicilio, incluido un número telefónico. - Datos de Facturacion. La información que usted proporcione será mantenida confidencialmente y usada para soportar su relación de Cliente con Comercio Online. Agentes o Distribuidores de Comercio Online que tengan acceso a su información personal son requeridos a mantenerla confidencial y no usarla para ningún otro propósito diferente que llevar a cabo los servicios con Comercio Online. Comercio Online no recolecta información acerca de menores de edad, y creemos firmemente que los menores de edad por lo que deberán ser sus padres o tutores los que soliciten nuestros servicios. Información acerca de usted (como nombre, domicilio y número telefónico) o su participación con Comercio Online no será proporcionada o vendida a ninguna organización diferente para uso en mercadotecnia sin su consentimiento. Comercio Online no proporcionara ninguna información, a menos que sea juzgado necesario, actuando de buena fe para (i) cumplir con procesos legales; (ii) responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o (iii) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Comercio Online, sus suscriptores, Clientes y el público en general. Usted es el único responsable por mantener en secreto su password y cualquier información de su cuenta. Sírvase ser cuidadoso y responsable en todo momento que se encuentre en Internet. Mientras Comercio Online se esforzará por proteger su información personal, Comercio Online no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que no sea transmitida, por lo cual queda bajo su propio riesgo. Al proporcionar servicio de hospedaje Web a nuestros clientes es nuestra responsabilidad proteger a cada uno de ellos y ofrecerles el mejor servicio disponible. Todos los servicios que proporcionamos podrán ser utilizados solamente para fines lícitos. Se prohíbe cualquier transmisión, almacenamiento, o presentación de información, datos o material que viole las leyes federales, estatales de los Estados Unidos Mexicanos y de Estados Unidos de América debido a que nuestros servidores se encuentran ubicados en data centers en USA. Esto incluye, pero no se limita a: materiales con derecho de autor, material que consideremos peligroso u obsceno, o material protegido por secreto comercial u otro estatuto. El Cliente acuerda indemnizar y salvaguardar a Comercio Online de cualquier demanda a consecuencia del uso indebido del servicio y de los daños ocasionados a raíz de esto, tanto al suscriptor en cuestión así como a cualquier otra persona o grupo. Queda prohibida la pornografía o cualquier mercadotecnia de tipo sexual. Esto incluye a sitios que puedan inferir contenido sexual, o enlaces a otros sitios con contenido sólo para adultos. Comercio Online determinará unilateralmente si ha habido alguna violación a esta disposición. De igual manera se prohíben los sitios que promuevan cualquier actividad ilegal o que contengan información que pueda dañar a nuestros servidores o a cualquier otro servidor en la Internet. Enlaces a tales materiales son asimismo prohibidos. Ejemplos de material o enlaces inaceptables: Software pirata. Programas, Archivos o programas de hackers. Sitios Warez. Comercio Online se reserva el derecho de decidir cuáles usuarios cometen violaciones de esta disposición. Envío Masivo de Correo Electrónico: El spamming, o el envío indiscriminado de correo electrónico no solicitado es ESTRICTAMENTE prohibido, tanto desde uno de nuestros servidores como de una dirección de correo electrónico o dominio mantenido en nuestros ordenadores. Comercio Online tienen plena potestad para determinar si esta disposición ha sido violada. IRC: Actualmente no permitimos la operación de IRC o IRC boots en nuestros servidores. Abuso del Servidor: Queda estrictamente prohibido todo intento de sabotaje o daño a los servidores y a los consumidores. Negación de Servicio: Nos reservamos el derecho exclusivo a negar, cancelar o suspender el servicio en cualquier momento. Todas las Sub-Redes, sitios hospedadores, distribuidores y servidores dedicados en Comercio Online deben ajustarse a las reglas indicadas anteriores. La infracción de cualquier término o condición anteriormente descrita, será motivo para la desactivación inmediata del servicio. SEGURIDAD DEL SISTEMA Y DE LA RED Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red se prohiben, y pueden dar lugar a responsabilidad criminal y civil. Los ejemplos incluyen, pero no se limitan a los siguientes: Acceso, uso, puesta a prueba, o exploración no autorizada de seguridad de los sistemas o de medidas de la autenticación de datos o del tráfico. Interferencia con servicio a cualquier usuario, servidor o red incluyendo, sin la limitación, bombardeo del correo, flooding, tentativas de sobrecargar un sistema y de difundir ataques. Forzar cualquier cabecera del paquete de TCP-IP o de cualquier parte de la información de cabecera en un email. Es una violación para cualquier persona quien, incluyendo pero no limitado, emplee programas que consumen tiempo del servidor o CPU, así como espacio de almacenaje excesivo, permita el uso de los servicios de correo, de las capacidades de la expedición del correo, o de los servicios de auto-respuesta con excepción para fines de su propia cuenta. |
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