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El Comercio Electrónico "e commerce" es
un excelente medio de ventas para distribuidores y/o consumidores
finales. al igual que un proceso natural para automatizar las operaciones
entre departamentos y/o divisiones internas dentro de una organización.
¿Que
significará esto para su negocio?
Primero
tendra que poner en toda su papelería su dirección de internet(URL),
tipicamente www.su-negocio.com y de correo electrónico típicamente
usted@su-negocio.com.
Desde
ese momento tendrá que revisar regularmente su buzon de correo electrónico
en busca de mensajes, usualmente de clientes, asociados y algo curioso,
de compañias en todo el mundo que por primera vez saben que su negocio
de comercio electrónico existe y le ofrecen sus servicios,
alianzas, distribuir sus productos, compras de mayoreo, etc.
Deberá
además asignar a un empleado dando atención a clientes por internet,
procesando órdenes, preparando los envíos y contactando a la compañia
de mensajeria de su elección para enviar los productos al comprador.
Para
ser exitoso en el Comercio electronico (ecommerce), es primordial
que ofresca un buen servicio a clientes, puntual, rápido y hasta
cierto punto personal, crea clientes leales que a su vez corren
la voz.
A
partir de ese punto usted podrá estar descansando en la playa, mientras
su negocio mantiene una sucursal abierta en todos los rincones del
mundo las 24 horas del día de los 365 días del año.
Diseño
y desarrollo de tu Comercio Electrónico:
Para el comprador:
· Aparador
o catálogo de productos con imágenes de los mismos.
· Los mejores 10 productos del mes
· Ofertas · Sección ¿Quiénes somos?
· Sección Información
· Configuración y calculo de precios en base a los diferentes productos.
· Carrito o canasta de compras virtual.
· Registro de Clientes de base de datos
· Manejo de cargos de envío.
· Manejo de medios de pago.
· Funcionalidad para el encriptamiento de páginas SSL
· Historial de pedidos para el cliente.
· Búsqueda de productos por descripción y por línea de producto.
· Registro de clientes y validación de accesos.
· Opciones de pagos pagos con tarjeta Bancaria, Depósito Bancario
y COD.
· Opcion enlace al vPos para procesar en línea transacciones con
tarjetas bancarias.
· Manejo de mensajes de respuesta según el método de pago.
· Sección de Políticas de seguridad y privacidad
Para el administrador de la tienda:
· Mantenimiento
de catálogo de productos.
· Envio de mail al administrador por cada cliente registrado
· Facilidad para el cambio de descripciones de productos
· Mantenimiento de líneas de productos.
· Mantenimiento al registro de clientes.
· Seguimiento y control de órdenes.
· Acceso FTP a las bases de datos de productos e imágenes de los
mismos.
· Notificación de compras hechas a su tienda vía e-mail y web.
Hospedaje en internet en varios planes:
· Servidor
Seguro SSL
· Alta de su nombre de dominio (URL)
· Espacio de almacenamiento en disco
· Contador de Accesos a tu tienda
· Respaldo en cinta
· Estadísticas Mensuales
· Cuenta FTP
· Cuentas de correo con tu nombre de dominio
Servidor de pagos en línea
por internet vPos
· Configuración
del vPos para la tienda
· Bajar e integrar los certificados SET- SSL de comercio de Visa
y Mastercard.
· Pruebas de modo de pruebas y modo real.
· Acceso a la administración de vPos para su conciliación Bancaria.
· Conexión de la tienda virtual al vPos
· Tiempos promedio por transacción de 4 a 7 segundos
Promoción WEB
La finalidad
de esta etapa del proyecto de tu comercio electrónico e-commerce
será asegurar que el tráfico de visitantes a la página del cliente
sea elevado y penetre en los segmentos de mercado objetivo. Se deberá
conocer los hábitos de navegación de cada uno de los segmentos a
los que se quiere atacar y así poder canalizar visitantes con el
perfil adecuado para que aumente el tráfico de la página.
Para lograr los objetivos antes mencionados se incluye en esta etapa
el desarrollo de una estrategia de mercadotecnia en Internet, basada
en
el análisis de requerimientos.
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